Política de troca e devolução

Nos esforçamos para que a experiência de compra em nossa loja virtual seja única e plenamente satisfatória. Empreendemos esforços para que nossos livros estejam descritos da forma mais precisa e para que eles sejam produzidos com a mais alta qualidade. Se, no entanto, você não ficar satisfeito com nossos produtos ou eles tiverem sido danificados no transporte, entre em contato através do email contato@carambaia.com.br que providenciaremos a troca do produto ou restituição do valor investido.

Para nossos livros de ponta de estoque, é importante ressaltar o mesmo que já informamos na página dos mesmos:

"Selecionamos para a ponta de estoque alguns exemplares que retornaram ao nosso estoque depois de ficarem em exposição em livrarias e eventos, que apresentam pequenas avarias (cantos amassados, riscos, falha em algum acabamento etc.). O desconto para todos os volumes é o mesmo, independente do desgaste que possa apresentar. Garantimos que todos os exemplares estão em perfeitas condições para leitura. Os volumes da Edição Numerada oferecidos nesta seção não são numerados, e trazem um carimbo de ponta de estoque na última página."

Respeitamos o Código de Defesa do Consumidor, que prevê 7 (sete) dias para troca ou devolução de produtos adquiridos na internet. Este procedimento é válido somente para exemplares adquiridos em nossa Loja Virtual.

Condições para troca ou devolução

Para que possamos realizar a troca ou devolução do livro, ele deve estar dentro das condições abaixo:

- Perfeito estado de conservação, sem apresentar sinais de uso.

- Os produtos devem ser devolvidos na embalagem original (caso a embalagem original não esteja mais disponível, aceitamos a devolução do produto embalado em plástico bolha), junto com a respectiva nota fiscal e eventuais complementos. Os custos de reenvio são de nossa responsabilidade.